Jumat, 19 April 2019

Perbedaan dan persamaan (SLM & BRM)

Perbedaan dan persamaan (SLM & BRM)

Perbedaan
            Perbedaan fokus antara BRM dan proses lainnya diilustrasikan oleh perbedaan antara manajemen BRM (Business Relationship Management) dan SLM (Service Level Management) . Fokus dari SLM menempa perjanjian dengan pelanggan pada tingkat layanan yang akan dikirimkan untuk layanan tertentu dan, dengan memastikan tingkat layanan ini terpenuhi, pada pencapaian tingkat yang dapat diterima dari kepuasan pelanggan. Dan jika BRM itu dia lebih ke hubungan jangka panjang dengan pelangggan dan harus tahu kalau pelanggan itu senang dengan apa yang kita sampaikan

Persamaan

            Kedua proses mementingkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan memastikan bahwa pelanggan senang dengan apa yang di sampaikan.

Metode COBIT di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk

METODE COBIT DI PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK

            COBIT atau Control Objective for Information and Related Technology adalah suatu panduan standar praktik manajemen teknologi informasi. Standar COBIT dikeluarkan oleh IT Governance Institute yang merupakan bagian dari ISACA.
            COBIT memiliki 4 cakupan domain, yaitu :
·         Perencanaan dan organisasi (plan and organise)
·         Pengadaan dan implementasi (acquire and implement)
·         Pengantaran dan dukungan (deliver and support)
·         Pengawasan dan evaluasi (monitor and evaluate)

Yang pertama Perencanaan dan organisasi, PT. Bank Rakyat Indonesia  adalah salah satu bank milik pemerintah terbesar di Indonesia. Yang berarti sudah dipastikan perencanaan dan organisasinya di kuasai pemerintah walaupun Pemerintah Indonesia memutuskan untuk menjual 30% saham bank ini, sehingga menjadi perusahaan publik dengan nama resmi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Yang kedua Pengadaan dan implementasi,  PT. Bank Rakyat Indonesia karena termasuk bank milik pemerintah yang terbesar di indonesia dan memang pada awalnya bank ini di buat untuk melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia jadi bisa di pasti kan pengadaannya sudah tersebar di seluruh indonesia untuk memenuhi kebutuhan rakyat indonesia. 
Yang ketiga Pengantaran dan dukungan,  PT. Bank Rakyat Indonesia di dukung oleh pemerintah karena pada dasarnya memang milik pemerintah jadi memang termasuk kedalam Badan Usaha Milik Negara atau BUMN , yang dimana menurut saya kalau BUMN itu sudah pasti mendapatkan dukungan penuh oleh pemerintah.
Yang keempat Pengawasan dan evaluasi, PT. Bank Rakyat Indonesia  adalah salah satu bank milik pemerintah terbesar di Indonesia. Dimana bank tersebut akan di berikan pengawasan agar tidak adanya kecurangan dalam bentuk apa pun oleh pemerintah dan agar pemerintah tetap untung besar dan tidak merugikan siapapun itu

Sumber :
https://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Rakyat_Indonesia